售後服務方式

電話(huà)支持

技術人員(yuán)通過服務熱線電話(huà)形式爲客戶提供項目咨詢、故障診斷等指導性技術服務、不論本市或遠程均做到即時回複，及時解決客戶問題。

遠程支持

當電話(huà)支持不能解決問題或故障情況比較複雜(zá)時，将會采取由我(wǒ)(wǒ)公司的技術人員(yuán)在客戶方技術人員(yuán)的協助下(xià)，利用我(wǒ)(wǒ)公司的計算機異地遠程監控中(zhōng)心，通過遠程登錄方式進入客戶局域網，進行診斷分(fēn)析，提供排除故障、解決問題的服務。

現場支持

當電話(huà)支持和遠程支持都不能較好地解決問題，或者客戶有所要求時，售後服務部門會派遣有經驗的專業技術售後人員(yuán)，到客戶所在地直接爲客戶提供現場服務。

服務承諾

我(wǒ)(wǒ)司售後服務部門以全心全意服務客戶爲理念，快速響應、主動溝通、全程追蹤

售後電話(huà)：0755-21005032

溫馨提示：

·設備保修期一(yī)年（配件除外(wài)）

·在産品質保期内，正常使用情況下(xià)（由本公司技術人員(yuán)判定），對損壞或發生(shēng)故障的保修零部件免費(fèi)保修

·在保修期内，設備發生(shēng)故障時，可将設備寄往我(wǒ)(wǒ)司深圳維修點進行維修，運費(fèi)由寄方承擔

·在保修期内，任何未經我(wǒ)(wǒ)司許可拆卸或更改過産品、或安裝不當、用戶使用不當、序列号破損、意外(wài)事件或自然災害等原因引起的故障不屬于保修範圍